律師塞巴斯蒂安（瑞卡多達倫）與妻子迪莉婭（貝琳洛達）貌合神離。某天，塞巴斯蒂安去迪莉婭的公寓探望兒子盧卡和女兒盧娜，兩個小孩向父親提議，看走樓梯或搭電梯誰先到一樓大廳，而塞巴斯蒂安選擇坐電梯。然而，當塞巴斯蒂安到達大廳時，卻找不到盧卡和盧娜，這時他意識到孩子已經失蹤…